I S S
Interacción, Soporte y Solución
​“ En la industria de la logística, contar con una filosofía de trabajo bien definida no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad estratégica ”
Interacción
Nos comunicamos con nuestros clientes a través de plataformas empresariales (correo) y plataformas cotidianas (WhatsApp) para una atención personalizada y eficaz.
Soporte
Contamos con personal bien capacitado para una correcta colaboración y flujo de trabajo, así como un equipo específico para cada proyecto.
Solución
Nuestro principal objetivo siempre será un excelente servicio, por lo que durante nuestra relación comercial, siempre trataremos de solucionar todas las necesidades de cada cliente.
Misión, Visión
y Valores
Misión​
"En Acarez, nos dedicamos a conectar personas y empresas a través de soluciones de paquetería eficientes y personalizadas. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes en cada entrega, brindando un servicio confiable, rápido y seguro, incluso en situaciones desafiantes."
Visión
"Ser reconocidos como líderes en el sector de paquetería a nivel nacional, destacándonos por nuestra innovación, capacidad de adaptación y compromiso con la satisfacción del cliente. Aspiramos a ser la primera opción para quienes buscan un servicio de entrega que vaya más allá, ofreciendo experiencias excepcionales en cada envío."
Valores
Compromiso con el cliente: Nos esforzamos por entender y satisfacer las necesidades únicas de cada cliente, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
Innovación: Buscamos constantemente mejorar nuestros procesos y servicios para ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a los desafíos actuales.
Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de cada entrega, garantizando la seguridad y puntualidad de nuestros envíos.
Flexibilidad: Nos adaptamos a las necesidades cambiantes del mercado y de nuestros clientes, manteniendo una actitud proactiva y resolutiva ante cualquier reto.
Trabajo en equipo: Fomentamos una cultura de colaboración y apoyo mutuo, sabiendo que juntos podemos alcanzar nuestros objetivos más ambiciosos.